在数字化时代,中小微商户生命周期短、意识与资源相对不足,这给为中小微商户提供数字化服务的服务商提出了巨大挑战,作为服务的商户70%以上都是小微商户的数字化门店服务商,收钱吧率先意识到了服务商户的核心竞争力不再是通道和低费率,而是取决于综合服务体验。于2019年推出的共享充电宝“电饱饱”,正是收钱吧尽可能地延展商家服务场景,满足小微商户综合需求的体现。
在商户的场景里,需要移动充电宝服务吸引顾客,收钱吧提供充电宝服务能增强商户与顾客之间的粘性。事实证明,收钱吧电饱饱产品仅上线数月,就有大量商家申请安装,目前全国各地已经有将近5万台的规模。“共享充电宝能为商家带来租借费用的收益,更重要的是,能够拉客、留客。”相关工作人员解释说,消费者为了归还充电宝,可能会前往一家陌生的门店,也可能驻足在租借充电宝的门店等电充满,在这个过程中,极有可能产生新的消费与互动。电饱饱为商户提供了兼具服务属性与营销属性的工具。
“是否与支付老本行相关,从来不是收钱吧的产品线延展逻辑。”收钱吧人士解释,这些轻巧、简单又实用的产品,构成了收钱吧做“全能生意帮手”的底气。收钱吧要继续比商户更早地预见需求,并提供解决方案。收钱吧CEO陈灏也表示,“收钱吧做充电宝的目的很简单,秉持了收钱吧一直以来站在商家端为商家提供更好的服务的理念,充电宝本身也是给商家在进行一个服务的延伸。”
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