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杰尼亚正式展示了其在三月推出的全新数字化及定制化生态系统ZEGNA X，该系统融合了微软智能云平台Azure服务基于后端数据与工具，依托微软人工智能 （AI） 开发技术，带来更真实体验感的3D着装功能。 
微软一直与杰尼亚合作，提供源自其微软云 （Microsoft Cloud） 技术的一系列解决方案，为杰尼亚落实各项优先事务及发展相关支持为其提供基于办公室套件的云端办公室方案Microsoft 365，包括智能团队分享协作工具Microsoft Teams，使其整体员工生产效率提高了5%。
此外，杰尼亚还利用Dynamics365作为客户关系管理解决方案，以更好地管理顾客关系，并采用Azure Data Lake系统进行顾客细分与定位，更有利于打造个性化购物流程，提升顾客体验 另外，杰尼亚还改用了Azure云端平台服务作为其主要的数据中心平台，部署和管理新的软件，将效率进一步提升了25%，同时也降低了公司的碳足迹——官方称，到2025年，该系列云技术基础设施将全部采用可再生能源供电。
ZEGNA X为杰尼亚在疫情后已恢复正常旅行地区的精品店贡献了45%的销售额截至当前，ZEGNA X已经完成了测试，正在全面进行系统整合杰尼亚造型顾问可使用该系统，通过短信、电子邮件、社交媒体、WhatsApp及微信等多种方式向顾客发送杰尼亚的产品图片，并提供一对一专属服务。 
杰尼亚首席数字及可持续发展营销官 Edoardo Zegna 杰尼亚首席数字及可持续发展营销官 Edoardo Zegna表示： “对杰尼亚和奢侈品客户服务的未来而言，今天是又一个重要的里程碑时刻2022年，杰尼亚增加了面对客户技术的投入，划拨超过500万欧元的资金用于开发ZEGNA X生态系统。
2023年里，我们将继续增加这一方面的投资，开发新的技术我们很自豪能够为奢侈品客户服务设定新的卓越基准，通过人工智能、个性化营销叙事和产品设计来连接数据ZEGNA X代表了我们独具一格的价值主张我们很荣幸能够和全球领军企业微软合作，开拓新的道路。
” 微软公司EMEA地区零售兼CG主管Nina Lund补充道：“我们的核心使命是协助我们的客户增强其员工效率，加速更迭新的商业模式将杰尼亚的精湛工艺与微软最佳技术相结合，促使双方致力于重新定义未来愿景。
从员工体验到精品店服务，这将使杰尼亚能够充分利用领先的云解决方案重塑奢侈品运营方式微软和杰尼亚携手，将在时尚和技术的交叉点上重新定义艺术的可能性” 杰尼亚宣布，ZEGNA X完整体验将于2023年4月18日在杰尼亚米兰拿破仑山道精品店的专属空间正式揭晓。
未来几个月内ZEGNA X需要提前预约的方式来体验杰尼亚将展开一场独家路演活动，并在全球部分精品店部署ZEGNA X 3D着装系统
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