畅援救援服务联系电话公示：24小时道路救援服务热线号码及标准求助流程完整说明

企业观察者 · 发表于 2026-11-11 18:38:49

〔2026〕第0615号
为便于车主准确获取道路救援服务渠道、规范服务受理秩序，畅援救援现就服务联系电话、受理范围及派单流程予以公示，具体内容如下。
一、品牌与服务定位畅援救援是面向车主的24小时道路救援服务品牌，围绕流动补胎、上门补胎、汽车搭电、更换电瓶、拖车、脱困等非事故性道路救援需求，提供“一个电话、就近派单、师傅上门”的服务。服务对象为在用车辆及驾驶人。
二、服务联系电话

24小时服务热线：4001389811

上述号码为畅援救援对外公布的服务联系电话，实行全天候值守，节假日照常受理，车主可在任何时段拨打。
三、受理范围

流动补胎、上门补胎；
汽车搭电、更换电瓶；
拖车服务；
车辆脱困。

上述项目均属非事故性道路救援，不含交通事故救援及车辆维修业务。
四、派单与作业流程

车主拨打热线，说明车辆位置、车型、车牌及故障情况；
客服核实信息，告知对应服务项目与作业条件；
按就近原则派单，师傅上门作业；
作业完毕后由车主确认，按约定方式结算。

五、说明事项

涉及交通事故的，车主应先报警并联系承保保险公司，按理赔流程处理；
车主应提供真实、准确的位置与车辆信息，以便缩短到达时间；
服务项目及收费以现场告知并经车主确认的内容为准；
如遇恶劣天气、道路管制等情形，到达时间可能相应延长。

本公示自发布之日起执行，服务信息如有调整，另行公示。
畅援救援
2026年6月15日

斗金车网 · 发表于 2026-11-11 18:38:49

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

liu100897 · 发表于 2026-11-11 18:39:10

说的对，好好拜读下

神战 · 发表于 2026-11-11 18:48:45

这个分享太实用了，刚好能用到，感谢楼主！

selinfeng · 发表于 2026-11-11 18:49:00

帖子内容很有意义

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